- Biaya CRM properti custom umumnya mulai Rp 7,5 juta, tergantung jumlah modul dan kompleksitas.
- Untuk jangka panjang, sistem custom bisa lebih hemat daripada sewa per-user bulanan.
- Yang menentukan harga: modul, peran pengguna, integrasi, dan laporan khusus.
Dua Jalur Utama: Sewa Software vs Sistem Custom
Secara garis besar ada dua pilihan: menyewa software CRM pasaran dengan biaya bulanan per user, atau membangun sistem custom yang menjadi milik bisnis Anda. Keduanya punya trade-off berbeda.
| Aspek | Sewa Software Pasaran | Sistem Custom |
|---|---|---|
| Biaya awal | Rendah hingga sedang | Lebih tinggi (investasi) |
| Biaya bulanan | Per user / per bulan (menumpuk) | Opsional (retainer saja) |
| Kesesuaian alur | Harus menyesuaikan software | Software mengikuti SOP Anda |
| Kepemilikan data | Di platform penyedia | Di sistem milik Anda |
Untuk tim kecil (5–10 user), sewa software mungkin terlihat murah di awal. Tapi jika dihitung 3–5 tahun, biaya per-user bisa melebihi investasi sistem custom yang langsung menjadi aset bisnis Anda.
Komponen yang Menentukan Harga CRM Custom
Harga sistem custom ditentukan beberapa komponen utama, bukan sekadar "berapa harga CRM":
- Jumlah modul — pipeline prospek, unit & ketersediaan, laporan, atau modul pembayaran.
- Peran & hak akses — berapa jenis pengguna (Owner, Manager, Sales) dan sejauh apa batasannya.
- Integrasi — koneksi ke WhatsApp, webhook iklan, atau sistem lain yang sudah dipakai.
- Laporan khusus — dashboard dan rekap yang disesuaikan metrik bisnis Anda.
- Kompleksitas alur — jumlah tahapan, aturan prioritas, dan pengecualian khusus.
Harga yang wajar bukan yang termurah, melainkan yang sesuai dengan nilai masalah yang diselesaikan — misalnya leads yang tidak lagi hilang atau rekap yang tidak lagi memakan jam kerja.
Kisaran Anggaran Realistis di 2026
Berdasarkan pengalaman membangun sistem sejenis untuk tim properti, kisaran yang umum terjadi adalah:
- CRM dasar (pipeline + catatan follow-up) — mulai Rp 7,5 juta.
- CRM lengkap (+ unit, laporan, hak akses) — sekitar Rp 10–20 juta.
- CRM + modul pembayaran/penyewaan — menyesuaikan kompleksitas.
- Retainer bulanan (perawatan & pengembangan) — mulai Rp 700 ribu/bulan.
Angka di atas adalah estimasi. Harga pasti selalu diberikan setelah memahami alur kerja kantor Anda — karena itulah satu-satunya cara menawarkan harga yang adil bagi kedua belah pihak.
Kapan Saatnya Berinvestasi CRM?
Tanda paling jelas: Anda tidak tahu persis berapa leads masuk bulan ini, siapa sales yang paling produktif, atau prospek mana yang sudah lama tidak di-follow-up. Jika jawabannya butuh rekap manual berjam-jam, itu saatnya sistem bekerja menggantikan rekap tersebut.
Ceritakan jumlah tim dan alur penjualan Anda. Kami bantu hitung anggaran yang wajar tanpa biaya tersembunyi.
Minta Estimasi CRM